Angażując się w biznes online, naszym głównym celem jest pozyskanie nowych klientów i zwiększenie sprzedaży poprzez promowanie naszej strony internetowej i zachęcanie do korzystania z produktów. Jednak cyberbezpieczeństwo jest zwykle pomijane jako coś skomplikowanego i trudnego do zrozumienia. Niestety, może to prowadzić do niedoceniania znaczenia bezpieczeństwa, co jest poważnym błędem. Naruszenie bezpieczeństwa może spowodować znaczne straty finansowe i wizerunkowe dla naszej firmy. Na przykład atak hakerski może zaszkodzić wizerunkowi naszej firmy i doprowadzić do szkód pieniężnych. Niezbędne jest nadanie priorytetu cyberbezpieczeństwu, aby chronić nasz biznes online przed potencjalnymi zagrożeniami.
Czym jest cyberbezpieczeństwo?
Dziedzina cyberbezpieczeństwa obejmuje szeroki zakres elementów odnoszących się do naszego postępowania online. W tym artykule zajmiemy się w szczególności bezpieczeństwem naszych stron internetowych i aplikacji internetowych, które mają kluczowe znaczenie dla generowania zysków w naszej działalności.
Istnieje wiele metod, za pomocą których nieupoważniona osoba może uzyskać dostęp do naszej strony internetowej, od prostych po wyrafinowane. Do najczęstszych winowajców należą słabe hasła administratora, przechowywanie danych w niezaszyfrowanej formie, niewłaściwe sprawdzanie dostępu użytkownika do zasobów, wadliwe formularze, które źle obsługują dane wprowadzane przez użytkownika, oraz niezabezpieczone przechowywanie danych zalogowanego użytkownika w przeglądarce, które mogą zostać skradzione i wykorzystane do podszywania się.
Dla zainteresowanych polecamy OWASP Top Ten, regularnie aktualizowaną listę 10 najczęstszych luk w zabezpieczeniach aplikacji internetowych wykorzystywanych w atakach hakerskich.
Przejdźmy teraz do odpowiedzi na pytanie, w jaki sposób atak na Twoją witrynę może wpłynąć na Twoją firmę i dlaczego może mieć katastrofalne konsekwencje.
Narażenie wrażliwych danych
Kiedy klienci powierzają nam swoje dane, jesteśmy zobowiązani do ich ochrony przed dostaniem się w niepowołane ręce. Kiedy myślimy o wrażliwych danych, przychodzi nam na myśl numer karty płatniczej lub hasło do usługi online. Jednak nawet jeśli nie gromadzimy takich danych, a ich ujawnienie nie spowoduje, że nieupoważniona osoba uzyska dostęp do konta bankowego naszego klienta, nadal mamy się czym martwić. Adres e-mail, numer telefonu czy imię i nazwisko to wysoka nagroda dla hakerów. Dane osobowe są wykorzystywane na przykład do oszukańczych kampanii marketingowych obejmujących spam w wiadomościach e-mail lub SMS. Przetłumaczono z DeepL.com (wersja darmowa)
Ujawnienie danych osobowych może prowadzić do reperkusji prawnych, ponieważ możemy zostać ukarani grzywną za nieodpowiednią ochronę takich danych. Ponadto takie incydenty mogą spowodować znaczną szkodę dla reputacji naszej firmy, ponieważ klienci priorytetowo traktują bezpieczeństwo i prywatność swoich danych osobowych. Ustanowienie i utrzymanie bezpiecznego środowiska ma kluczowe znaczenie dla budowania zaufania i wiarygodności wśród naszych klientów. Przetłumaczono z DeepL.com (wersja darmowa)
Aby zapobiec ujawnieniu danych osobowych, kluczowe znaczenie ma ocena wymaganych przez nas informacji i gromadzenie tylko tego, co jest konieczne. Musimy również upewnić się, że nasza aplikacja zapewnia dostęp wyłącznie autoryzowanym użytkownikom. Jednak nawet przy zastosowaniu solidnych środków bezpieczeństwa nadal możliwe jest naruszenie danych. W takich przypadkach szyfrowanie wrażliwych danych osobowych może zapewnić dodatkową warstwę ochrony. Szyfrowanie utrudnia nieupoważnionym osobom odszyfrowanie i uzyskanie dostępu do informacji, nawet jeśli uzyskają dostęp do bazy danych.
Utrata danych
Utrata danych może być równie katastrofalna jak ich ujawnienie. Na przykład, wyobraźmy sobie prowadzenie sklepu internetowego, który zostaje zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, co prowadzi do utraty informacji o ostatnich zamówieniach. Może to spowodować, że klienci, którzy już zapłacili za produkty, nie będą mogli otrzymać swoich zamówień, co doprowadzi do niezadowolenia i negatywnych opinii. Nawet jeśli sytuacja zostanie ostatecznie rozwiązana, czas przetwarzania może zostać opóźniony, a klienci mogą otrzymać swoje produkty z opóźnieniem. Może to prowadzić do utraty zaufania do naszego sklepu, zniechęcając do przyszłych zakupów i potencjalnie skutkując niekorzystnymi opiniami.
Sklep internetowy to tylko przykład, ale w każdej aplikacji online utrata nawet części danych może znacznie spowolnić lub uniemożliwić niektóre procesy biznesowe, które zapewniają przychody.
Aby zapobiec utracie danych, konieczne jest nadanie priorytetu bezpieczeństwu aplikacji na każdym poziomie i zminimalizowanie ryzyka udanych ataków. Ponieważ jednak niemożliwe jest zagwarantowanie pełnej ochrony, kluczowe znaczenie ma regularne tworzenie kopii zapasowych. Częstotliwość tworzenia kopii zapasowych powinna być określona na podstawie potencjalnych szkód, które mogą wyniknąć z utraty najnowszych danych. Im poważniejsze konsekwencje, tym częściej należy wykonywać kopie zapasowe.
Ponieważ moja strona jest niewielka, bezpieczeństwo może nie wydawać mi się kluczowe, prawda?
Kwestia bezpieczeństwa w sieci jest zwykle podnoszona w kontekście aplikacji lub sklepów internetowych, które gromadzą wiele danych i obsługują wiele procesów online. Można ulec błędnemu przekonaniu, że strony docelowe i blogi nie są dotknięte brakiem bezpieczeństwa. Nic bardziej mylnego.
Rozważmy scenariusz, w którym posiadamy stronę internetową małej firmy z blogiem. W pewnym momencie możemy natknąć się na posty na blogu, których sami nie stworzyliśmy. Może to oznaczać, że nieupoważniona osoba uzyskała dostęp do naszej witryny i publikuje treści bez naszej wiedzy. Pomimo pozornego braku prawdopodobieństwa, takie sytuacje nie należą do rzadkości.
No dobrze, ale nie stało się nic złego dla naszej firmy, prawda? Ktoś wykorzystał lukę w naszej witrynie i zaczął publikować posty na blogu dla zabawy. Usuniemy posty, naprawimy lukę i wszystko będzie dobrze. Cóż, nie do końca. Najczęściej takie posty nie są publikowane dla zabawy, ale dla osiągnięcia konkretnych celów. I zazwyczaj nie robi tego człowiek, ale stworzony do tego celu bot. Może to być na przykład próba podniesienia rankingu SEO zupełnie innej witryny poprzez zamieszczenie odpowiednich linków na swojej stronie. Lub próba obniżenia rankingu witryny w Google. Wyszukiwarki szybko wykryją dziwne treści w witrynie, co znacznie obniży jej pozycję w rankingu. Naprawianie niedziałającego SEO jest trudne i czasochłonne. Być może po takim incydencie Twoja witryna nigdy nie odzyska wysokiej pozycji w wyszukiwarkach. Ktoś może również wykorzystać witrynę do udostępnienia złośliwego oprogramowania w celu zainfekowania komputera, skrzynki e-mail lub urządzeń odwiedzających witrynę. Złośliwe oprogramowanie może przejąć kontrolę nad komputerem lub smartfonem lub wykraść hasła. Co więcej, domena może zostać umieszczona na czarnej liście. Wiele programów antywirusowych sprawdza złośliwe oprogramowanie na stronach internetowych. Jeśli wykryją je w Twojej witrynie, umieszczą domenę na czarnej liście, co może również drastycznie pogorszyć wyniki SEO.
Złośliwy kod na stronie internetowej może być wykorzystywany do wysyłania spamu. Skrzynki pocztowe szybko wykryją ten fakt i zaczną oznaczać wiadomości wysyłane z Twojej domeny jako spam. Po naprawieniu problemu wiadomości mogą trafić do spamu na długi czas lub zostać całkowicie zablokowane.
Przykłady te ilustrują, w jaki sposób nawet podstawowa strona internetowa może zostać wykorzystana do złośliwych celów, a udany atak hakerski może skutkować poważnymi konsekwencjami.
Jak zapewnić bezpieczeństwo swojej strony internetowej?
Zajęliśmy się już kilkoma kwestiami związanymi z bezpieczeństwem sieci, takimi jak zapewnienie ochrony wrażliwych danych i regularne tworzenie kopii zapasowych. Co jeszcze możemy zrobić, aby nasza aplikacja była trudniejsza do zhakowania?
- Silne hasła i menedżery haseł. Brzmi to banalnie, ale używanie słabych haseł jest jedną z najczęstszych przyczyn nieautoryzowanego dostępu do aplikacji internetowych. Używaj długich i złożonych haseł. Pomocny będzie menedżer haseł. Dzięki niemu nie musimy martwić się o zapomnienie hasła. Dodatkowo unikniemy pokusy używania tego samego hasła w różnych aplikacjach. Jeśli użytkownicy mogą tworzyć konta w naszej aplikacji, oprogramowanie powinno wymuszać na nich używanie długiego, skomplikowanego hasła.
- 2FA. Jeśli możemy, wprowadźmy uwierzytelnianie dwuskładnikowe w naszej aplikacji. Może to być kod uwierzytelniający wysłany SMS-em. Jest to pewna niedogodność dla użytkowników, ale drastycznie poprawia bezpieczeństwo. Nawet jeśli hasło zostanie skradzione, dostęp do aplikacji jest nadal zabezpieczony.
- Aktualizuj oprogramowanie. Niezwykle ważne jest, aby Twoja aplikacja korzystała z aktualnej wersji języka programowania lub frameworka. To samo dotyczy CMS i wtyczek. Jeśli istnieje luka w przestarzałej wersji oprogramowania, łatwo ją znaleźć i wykorzystać przeciwko tobie.
- Dbałość o bezpieczeństwo w całym procesie tworzenia aplikacji. Rolą zespołu odpowiedzialnego za tworzenie aplikacji jest zapewnienie bezpieczeństwa od samego początku rozwoju. Wszelkie niedociągnięcia lub pójście na skróty może skutkować luką w zabezpieczeniach, która może zostać przeoczona w przyszłości, gdy aplikacja zostanie wydana.
Należy pamiętać, że nawet najbardziej solidne środki bezpieczeństwa nie mogą zagwarantować pełnej ochrony przed naruszeniami bezpieczeństwa. Dlatego tak ważne jest ciągłe monitorowanie witryny lub aplikacji pod kątem potencjalnych luk w zabezpieczeniach lub incydentów związanych z bezpieczeństwem. Im szybciej takie kwestie zostaną wykryte, tym szybciej można się nimi zająć, co skutkuje minimalnymi szkodami i niższymi kosztami.
